Bekijk de garantievoorwaarden van uw Micro Camper en ontdek waar u op kunt rekenen.
Garantievoorwaarden – Van Dijk Outdoor & Recreatie BV
Bij van Dijk Outdoor & Recreatie BV staat prijs/kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Daarom gelden de volgende garantievoorwaarden voor onze producten:
1. Wettelijke garantie
Als consument heeft u vanaf de leveringsdatum recht op twee jaar wettelijke garantie op nieuwe caravans; op gebruikte caravans hanteren wij een garantieperiode van één jaar en caravans die in bemiddeling worden verkocht, worden geleverd zonder garantie.
Dit betekent dat uw product moet werken zoals verwacht en vrij moet zijn van fabricagefouten.
2. Wat de garantie dekt
De garantie geldt voor productiefouten of defecten die ontstaan zonder uw eigen schuld.
3. Wat de garantie niet dekt
De garantie geldt niet voor:
Schade door verkeerd gebruik, ongeluk of nalatigheid
Normale slijtage
Schade door gebruik buiten de instructies
4. Wat wij doen bij een defect
Als uw product defect blijkt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via: info@outdoorcaravans.be
Wij zorgen voor:
Reparatie van het product e/o onderdeel.
5. Duur en wet
De wettelijke garantie loopt twee jaar vanaf levering. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan uw wettelijke rechten als consument.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle caravans en toebehoren die door van Dijk Outdoor & Recreatie BV worden verkocht aan zakelijke klanten (ondernemingen, verhuurders, handelszaken) in België en Nederland. Door aankoop gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
2. Garantiedekking
Dekking: Wij garanderen dat de geleverde caravans vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten bij levering en voldoen aan de overeengekomen specificaties.
Uitsluiting: Deze garantie dekt geen defecten veroorzaakt door normaal gebruik, slijtage, verkeerd onderhoud, aanpassingen of onjuist gebruik door de klant of derden.
3. Garantieduur
De standaard garantie op nieuw geleverde caravans, onderdelen en accessoires bedraagt 12 maanden vanaf de leveringsdatum.
4. Garantieclaims
Defecten moeten schriftelijk worden gemeld binnen 14 dagen na ontdekking, inclusief bewijs van aankoop en een duidelijke beschrijving en foto(’s) van het probleem.
Het product moet beschikbaar zijn voor inspectie en aangeleverd worden op volgend adres Van Dijk Outdoor & Recreatie BV, Bredabaan 25, 2990 te Wuustwezel (België).
5. Garantie-opties
Bij gegrond verklaarde claims bieden wij, naar onze keuze:
Reparatie van het defecte onderdeel of de caravan.
6. Beperkingen en aansprakelijkheid
Garantie geldt uitsluitend voor directe materiaal- of fabricagefouten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade, bedrijfsschade, verlies van inkomsten, of andere indirecte schade.
Garanties vervallen bij misbruik, verwaarlozing, wijzigingen, of gebruik in strijd met de specificaties.
7. Overige bepalingen
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan andere contractuele afspraken tussen partijen.
Alle geschillen vallen onder Belgisch recht en worden, bij gebrek aan onderling akkoord, voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het arrondissement van Wuustwezel e/o Hoogstraten
Neem contact op met ons team, we helpen je graag verder!